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市场调查方案丨市场调查方案设计 [复制链接]

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市场调查方案设计的意义

市场调查方案设计的原则

市场调查方案设计的程序

市场调查方案书的撰写技巧

市场调查方案设计就是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。

市场调查方案设计的意义

从认识上讲:市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段;

从工作上讲:市场调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。

从实践要求上讲:市场调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。

市场调查方案设计的原则

科学性原则:必须对调查的过程进行科学的安排。

时效性原则:丧失机遇,会导致整个经营策略和活动失败。

系统性原则:全面收集有关企业生产和经营方面的信息资料。

准确性原则:尊重客观实际,切忌以主观臆造来代替科学的分析。

经济性原则:力争以较少的投入取得最好的效果。

保密性原则:为客户保密、为受访者提供的信息保密。

市场调查方案设计的程序

市场调查方案设计即通常所说的市场调查计划。

是指在正式调查之前,根据市场调查的目的和要求,对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。

(一)确定调查的目的和任务

调查目的:调查课题所要解决的问题,即为什么要调查、调查结果有什么用处;

调查任务:在调查目的的既定条件下,市场调查应获取哪些的信息才能满足调查的要求。

(二)确定调查对象和调查单位

调查对象:一定时空范围内的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。

调查单位:调查总体中的每个个体单位,它是调查项目的承担者或信息源。

确定调查对象和调查单位应注意的几个问题:

必须严格规定调查对象的含义和范围;

调查单位的确定应根据调查目的和对象而定;

调查单位和填报单位是两个不同的概念,调查单位是调查项目的承担者,填报单位是负责填写和报送调查资料的单位,两者有时一致,有时不一致。

(三)确定调查项目

调查项目的确定既要满足调查目的和任务的要求,又要能够取得数据(凡是不能取得数据的调查项目都应舍去)。

调查项目应该包括调查对象的基本特征项目、调查课题的主体项目、调查课题的相关项目。

调查项目的表达必须明确,调查项目的答案选项必须有确定的形式(如数值式、文字式等),以便于被统一调查者填写,也便于调查数据的处理和汇总。

调查项目之间应尽可能相互关联,使取得的资料能够互相对应,具有一定的逻辑关系,便于了解调查现象发展变化的结果、原因,检查答案的准确性。

(四)设计调查表或问卷

调查表:用表格安一定顺序排列调查项目的形式。

问卷:根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷。

(五)调查时间和调查期限

调查时间:调查资料的所属时间(其实、期末或其他时点)。

调查期限:整个调查工作所占用的时间。

(六)确定调查方式和方法

市场调查方式:市场调查的组织形式。

通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等。

市场调查方法:在调查方式既定的情况下收集资料的具体方法。

通常有观察法、访问法、实验法、网络调查法。

(七)确定资料整理的方案

对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。

大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。

(八)确定分析研究的方案

对分析的原则、内容、方法、要求,调查报告的编写,成果的发布等作出安排。

(九)确定市场调查的进度安排

市场调查进度一般可分为以下几个阶段:

总体方案的论证、设计;

抽样方案的设计,调查实施的各种具体细节的规定;

问卷的设计、测试、修改、定稿;

问题的印刷,调查者的挑选和培训;

调查的组织实施;

调查数据的整理,包括计算机录入、汇总与制表;

统计分析研究;

调查报告的撰写、修订写定稿;

调研成果的鉴定、论证、发布;

调研工作的总结。

(十)市场调查经费预算

总体方案策划费或设计费;

抽样方案(或实验方案)设计费;

调查问卷设计费,包括测试费;

调查问卷印刷费;

调查实施费,包括选拔和培训调查员的费用、试调查的费用、交通费、调查员劳务费、管理督导人员劳务费、礼品或谢金费、复查费等。

数据录入费,包括编码、寻人、查错等;

数据统计分析费,包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等;

调研报告撰写费;

资料费、复印费、通信联络等办公费;

专家咨询费;

公关、协作人员的劳务费等;

上交管理费或税金;

鉴定费、新闻发布会及出版印刷费用等;

未可预先费用。

(十一)制订调查的组织计划

调查的组织领导

调查机构的设置

调查员的选择与培训

课题负责人及成员、各项调研工作的分工等

企业委托外部市场调查机构进行市场调查时,还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。

(十二)编写市场调查方案书

市场调查方案书的构成要素:包括标题、导语(或摘要)、主体和附录等。

主体部分:包括以上11个方面的内容。

附录:包括调查项目负责人及主要参加者、抽样方案及技术说明、问卷及有关技术说明、数据处理所用软件等。

基础知识

商务策划概述

策划的起源和发展

企划行业的现状及发展趋势

商务策划的基本特征

策划的要素

策划的原理①丨策划思路原则

策划的原理②丨策划方法体系

策划的原理③丨策划的程序

策划的原理④丨策划的分类

策划人才的素养

商务策划思维

思维训练

思维力概述

策划思维

商务策划执行

企业组织系统

企业组织形态

策划开发过程

策划决策过程

策划实施与评估过程

企业全程策划

企业战略策划

企业生态策划

企业融资策划

企业管理策划

企业营销策划

策划目标定位

分析策划问题

(一)发现策划问题

整理策划问题

运用策划思维①丨策划思维的程序

运用策划思维②丨分析问题的方法

运用策划思维③丨策划决策的思维工具

运用策划思维④丨郭泰界定问题法

运用策划思维⑤丨策划应用技术训练

(二)分析策划对象

环境要素整理①丨环境要素的整理方法

环境要素整理②丨环境细分

环境要素整理③丨环境评估基本方法

资源的获取

思考模式

(三)选择策划主题

策划课题的整理

课题分析报告的编制①丨课题分析报告的写作

课题分析报告的编制②丨项目建议书的编制

商务技巧①丨人际关系与沟通技巧

商务技巧②丨商务谈判的沟通技巧

商务技巧③丨商务合同知识

(四)设定策划目标

目标设定

目标管理

团队管理

        一只Cc

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