柯城区“三宝”开通服务群众“直通车”
【专题】*的群众路线教育实践活动
群众路线教育实践活动中，针对群众反映乡街、村居干部因分工不同致服务中出现“不知道”、“不清楚”及因办理事项多办理流程不清楚等现象，柯城区立说立行，立行立改，推出百宝袋、百宝书、百宝屋等“三宝”，畅通服务群众“最后一公里”。
一是路教百“宝”袋。为村居干部配备一个群众路线教育百宝袋，百宝袋内含走亲日记、血压测量仪、急救药品、便民联系卡、群众路线百宝书、村(居)民家庭档案以及村(居)有关老年、就业、计生方面的办事表格等。村居干部在入户走访时，可随时向居民宣传*和*府的惠民*策，记录居民的诉求，帮助居民快速、有效地解决一些生活中的困难和问题，真正将服务送到基层一线。
二是路教百“宝”书。结合“走村不漏户、户户见干部”活动，向群众发放群众路线教育百宝书，百宝书涵盖群众路线教育实践活动的总要求、“四风”问题的主要表现形式、群众路线教育问答应知应会20题、群众路线教育知识三句半、所辖社区的组织架构、社区格格主分工、社区办事流程及社保局、住建局、行*服务中心等各个职能部门的电话、地点及办公时间等内容，方便群众查阅学习和办事了解。
三是便民百“宝”屋。在部分街道的部分社区设置便民百宝屋，百宝屋内摆放大到锯子、斧头、铲刀、冲击钻、棚梯，小到形形色色的螺丝、螺母、钉子等工具，不仅配备锤子、老虎钳、手电筒、电笔、打气筒等常用物品，还配有电锤、急救包、玻璃胶粘合等居民家里不常备的物品。只要社区居民有需要，可随时借用这些物品和工具以解一时之难，极大地方便了居民的日常生活。同时，为规范管理这些工具的借用，社区还专门建立借用章程和贴心服务的爱心日记本。
通讯员：鲍红莲
